سامانه دریافت انعکاس، پیگیری و رسیدگی به شکایات متقاضیان صدور مجوزهای کسب و کار سامانه دادور از سوی مرکز ملی پایش محیط کسب و کار کشور و به استناد ماده 9 تصویب نامه ابلاغی مربوطه از ستاد فرماندهی اقتصاد مقاومتی کشور پیاده‌سازی و راه‌اندازی گردید.
این سامانه که به منظور ارائه خدمات و بهبود محیط کسب و کار فراهم گردیده است. از یک سو امکان شکایت و پیگیری فرایندهای صدور مجوز را به عموم مردم و متقاضیان دریافت مجوزهای کسب و کار از طریق سامانه تحت وب و نرم‌افزار ویژه گوشی‌های هوشمند (اندروید) ارائه می‌کند و از سوی دیگر از طریق داشبورد شکایات و بازخوردهای مردمی در مورد وضعیت فرایند صدور مجوزهای کسب و کار به منظور رسیدگی و پاسخگویی به مشکلات مردم در این زمینه را فراهم می آورد. لذا متقاضیان اخذ مجوز که به دلایل منطقی همانند تأخیر بی دلیل در دریافت مجوز، عدم پاسخگویی شفاف دستگاه متولی و... تمایل به ثبت شکایت در سامانه فوق را دارند ضمن مراجعه به وب سایت مرکز ملی پایش محیط کسب و کار کشور، اقدام به ثبت نام و پس از انجام فرایند احراز هویت سیستمی آن‌ها با استفاده از سرویس‌های احراز هویت (سازمان ثبت احوال کشور) و تطبیق شماره تلفن همراه با کدملی (سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی) از طریق پوشه ملی مجوزهای ایرانیان مبادرت به ثبت شکایت خود و پیگیری‌های مربوطه نمایند.
تاریخ بروزرسانی: 20 تیر 1402