اداره کل میراث فرهنگی ، گردشگری و صنایع دستی
استان خراسان رضوی
نقشه سایت
فید های خبری
کانال های اطلاع رسانی
زبان:
Ar
En
صفحه اصلی
صفحه اصلی
درباره ما
معرفی مدیر کل
معرفی معاونین و کارشناسان
معاونت توسعه مدیریت
معاونت میراث فرهنگی
معاونت گردشگری
معاونت صنایع دستی
معاونت سرمایه گذاری و تأمین منابع
روابط عمومی و امور فرهنگی
یگان حفاظت
شرح وظایف
بازرسی و رسیدگی به شکایات
نمودار درختی ساختار اداری
پیشینه تاریخی
تاریخچه مدیران
اهداف
چشم انداز
بیانیه ها
منشور اخلاقی
بیانیه حریم خصوصی
توافق سطح خدمات
راهبرد مشارکت
دستورالعمل بروزرسانی سایت
گزارش ها
بخشنامه ها
فراخوان
معرفی خدمات
اخبار
اخبار و اطلاعیه ها
اخبار ویدئویی
گزارش تصویری
توسعه مدیریت
معرفی معاون و کارشناسان
قوانین و مقررات
خدمات الکترونیک
مناقصه و مزایده ها
کلاس های آموزشی
میراث فرهنگی
پورتال معاونت میراث فرهنگی
معرفی معاون و کارشناسان
موزه ها و اماکن فرهنگی تاریخی
انجمن های میراث فرهنگی
پایگاه های میراث فرهنگی
مرکز اسناد
صنایع دستی
پورتال معاونت صنایع دستی
معرفی معاون و کارشناسان
فرایند صور مجوزها
دوره های آموزشی
گردشگری
پورتال جامع گردشگری
پورتال معاونت گردشگری
معرفی معاون و کارشناسان
سفر به خراسان رضوی
خدمات گردشگری
آموزش
سرمایه گذاری
پورتال معاونت سرمایه گذاری
معرفی معاون و کارشناسان
درخواست و صدور موافقت اصولی
راهنمای صدور مجوز تأسیسات گردشگری
راهنمای اخذ تسهیلات
راهنمای صدور مجوز سمـن ها
ضوابط معماری
ستاد اجرایی خدمات سفر
معرفی ستاد
چارت اجرایی
تماس با ستاد
تماس با ما
تماس با ما
انتقادات و پیشنهادات
پرسش های متداول
تالار گفتگو
نظرسنجی از سایت
نظرسنجی خدمات اداره کل
سامانه پیشنهادات
نظرسنجی اداره کل
پرسشنامه سنجش رضایت مراجعان از نحوه ارائه خدمات
نام (در صورت تمایل):
استان:
شهر:
مشخصات
جنسیت:
مرد
زن
1.برای چه منظوری به این واحد مراجعه نموده اید؟
2. در این واحد اطلاعات مربوط به گردش کار را از چه طریقی به دست آوردید؟
انتخاب کنید ...
باجه اطلاعات و راهنمایی
پرتال
تابلوی راهنما
تلفن گویا
دوستان و آشنایان
سایر با ذکر نوع
ذکر نوع
3. اطلاع رسانی در مورد هریک از عوامل زیر را در این واحد چگونه ارزیابی می کنید؟
3-1 اطلاع رسانی در مورد محل مورد مراجعه برای دریافت خدمت
کاملا مناسب
مناسب
نامناسب
بسیار نامناسب
3-2 اطلاع رسانی در مورد ارائه دهنده خدمت (نام متصدی انجام کار)
کاملا مناسب
مناسب
نامناسب
بسیار نامناسب
3-3 اطلاع رسانی در مورد زمان مورد مراجعه ، مراحل انجام کار
کاملا مناسب
مناسب
نامناسب
بسیار نامناسب
3-4 اطلاع رسانی در مورد مدارک لازم و فرم های مورد عمل
کاملا مناسب
مناسب
نامناسب
بسیار نامناسب
3-5 اطلاع رسانی در مورد مدت زمان انجام کار
کاملا مناسب
مناسب
نامناسب
بسیار نامناسب
3-6 اطلاع رسانی در مورد مکان استقرار واحد پاسخگویی و سامانه دریافت شکایات
کاملا مناسب
مناسب
نامناسب
بسیار نامناسب
4. کارکنان واحد مورد مراجعه شما در این واحد ، خصوصیات زیر را تا چه حد دارا هستند؟
4-1 مهارت و تخصص لازم ، رعایت قانون و عدالت
کاملا مناسب
مناسب
نامناسب
بسیار نامناسب
4-2 مسئولیت پذیری، نظم و انضباط کاری
کاملا مناسب
مناسب
نامناسب
بسیار نامناسب
4-3 تا چه حد به رفع مشکل یا رسیدگی به شکایت خود در این واحد اعتماد دارید؟
کاملا مناسب
مناسب
نامناسب
بسیار نامناسب
5. به نظر شما کارکنان این واحد خصوصیات زیر را تا چه حد دارا هستند؟
5-1 رعایت ادب ، احترام و نزاکت در برخورد با ارباب رجوع
کاملا مناسب
مناسب
نامناسب
بسیار نامناسب
5-2 سرعت و دقت در انجام کار
کاملا مناسب
مناسب
نامناسب
بسیار نامناسب
5-3 تمایل مثبت در ارائه خدمت به ارباب رجوع، آراستگی و پوشش مناسب اداری
کاملا مناسب
مناسب
نامناسب
بسیار نامناسب
6. موارد زیر را در این واحد چگونه ارزیابی می کنید؟
6-1 پاکیزگی و نظافت اداری ، محل مناسب جهت استقرار ارباب رجوع
کاملا مناسب
مناسب
نامناسب
بسیار نامناسب
6-2 اگر مشکلی در این واحد سازمانی برای شما پیش آید یا شکایتی مطرح کنید تا چه حد به رفع مشکل یا رسیدگی به شکایت خود اعتماد دارید؟
کاملا مناسب
مناسب
تقریبا مناسب
نامناسب
بسیار نامناسب
7. آیا در این واحد در مورد اطلاعات و داده های مورد نیاز مراجعان در تعامل با دستگاه اجرایی اطلاع رسانی شده است ؟
8. آیا مایلید خدمات مورد نظر خود را به صورت غیر حضوری (از طریق: اینترنت، تلفن گویا، پست و...) دریافت نمایید؟
9. آیا تاکنون از این واحد خدماتی به صورت غیر حضوری دریافت نموده اید؟
10. به نظر شما در این اداره استفاده از سفارش و توصیه جهت دریافت خدمات رواج دارد؟
وجود ندارد
بسیار کم
کم
متوسط
زیاد
بسیار زیاد
11. چندمین بار است که برای انجام این کار خاص به این واحد مراجعه می کنید?
اولین بار
دومین بار
سومین بار
چهارمین بار و بالاتر
12.علت مراجعه مکرر برای یک امرخاص را چه می دانید؟
میزان تحصیلات؟
بی سواد
کمتر از دیپلم
دیپلم
فوق دیپلم و کارشناسی
کارشناسی ارشد و بالاتر
وضعیت شغلی؟
شاغل در بخش دولتی
شاغل در بخش خصوصی
بیکار (جویای کار)
خانه دار
محصل و دانشجو
سایر
در صورتی که پیشنهاد یا انتقادی دارید لطفا در این قسمت مرقوم فرمایید.
شماره تماس (در صورت تمایل):
شماره همراه (اختیاری) :
لطفا شماره همراه خود را وارد کنید.
آدرس ایمیل :
لطفا آدرس ایمیل خود را وارد کنید.
بازسازی
کد امنیتی :
لطفا کد امنیتی نمایش داده شده در شکل فوق را وارد کنید.
گزارش تصویری
بازدید قائم مقام وزیر میراثفرهنگی، گردشگری و صنایع دستی از غرفههای خراسان رضوی
حضور وزیر میراثفرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در غرفه معرفی ظرفیتهای صنایع دستی شهرستان باخرز
شانزدهمین نمایشگاه بین المللی گردشگری و صنایع وابسته تهران
گزارش تصویری سفر وزیر به خراسان رضوی
اقدامات جهادی در قرارگاه خدمات رسانی به زائران مشهدالرضا(ع)
بزرگداشت فردوسی 1401
دومین مجمع عمومی جامعه حرفهای هتلداران خراسان رضوی
حضور پرشور کارکنان اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی در راهپیمایی روز جهانی قدس
مراسم جشن نوروزگاه روستای پشته شهرستان تایباد
برگزاری جشن نوروزگاه در آرامگاه عطار ۱۰ فروردین ۱۴۰۱
مراسم نوروزگاه در تربت حیدریه
برگزاری آیین جشن نوروزگاه در سبزوار
نظارت بر رعایت پروتکل های بهداشتی هتل های مشهد
تقدیر از راهنمایان تشکل های گردشگری
نشست تخصصی بازرسان تشکل های گردشگری شهرستان مشهد
مطالب مفید
سایر پیوندها
خدمات الکترونیکی
زیر پورتال ها
باخرز
ج
غتای
درگز
قوچان
بجستان
جوین
رشتخوار
کاشمر
بردسکن
چناران
زاوه
کلات
طرقبه شاندیز
تایباد
سبزوار
گناباد
خلیل آباد
خواف
سرخس
مشهد
تربت جام
خوشاب
فریمان
مه ولات
تربت حیدریه
داورزن
فیروزه
نیشابور
لینک های مرتبط ...
دفتر مقام معظم رهبری
پایگاه اطلاع رسانی ریاست جمهوری
پایگاه اطلاع رسانی دولت
سازمان میراث فرهنگی کشور
سامانه خدمات کارکنان
سامانه آمار واحدهای اقامتی ودفاتر خدمات مسافرتی
سامانه صدور مجوز دفاتر خدمات مسافرتی
پیگیری مکاتبات
بازديد امروز :
1256
نفر
بازديد كل :
8330540
نفر
آخرین بروزرسانی :
سه شنبه 11 مهر 1402
حریم خصوصی کاربران
آدرس سازمان : مشهد - بلوار شهید صادقی بین صادقی 23 و 25 - اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان خراسان رضوی
تلفن تماس : 37263310 - 051 دورنگار : 37258553 - 051
تمامی حقوق این پورتال متعلق است به اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان خراسان رضوی
طراحی پورتال سازمانی توسط شرکت داده پردازی پویان ابتکار شرق